Airbnb estrena búsqueda con IA y nuevos servicios sociales
La actualización de producto de otoño de Airbnb lleva a la compañía en dos direcciones a la vez. En el mundo físico, suma más servicios para competir con los hoteles. En la aplicación, recurre a la IA y a su propia red de usuarios para ayudar a los viajeros a decidir adónde ir y qué hacer.
La novedad estrella es la búsqueda de alojamientos con IA. Junto a ella llegan más servicios durante la estancia y un nuevo conjunto de herramientas sociales basadas en el historial de viajes de los amigos.
Búsqueda con IA, pero sin chatbot
Airbnb ha sido prudente con la IA. Su consejero delegado, Brian Chesky, ha evitado a propósito una interfaz tipo chatbot, y ya dejó caer a principios de año que llegaba la nueva búsqueda. El resultado es un interruptor en la aplicación, no una ventana de conversación.