Airbnb lanceert AI-zoekfunctie, sociale tools en diensten
Met de productupdate van dit najaar gaat Airbnb twee kanten tegelijk op. In de fysieke wereld breidt het bedrijf zijn diensten uit om de concurrentie met hotels aan te gaan. In de app zet het AI en zijn eigen gebruikersnetwerk in om reizigers te helpen kiezen waar ze heen gaan en wat ze er doen.
De belangrijkste nieuwe functie is een zoekfunctie voor accommodaties die op AI draait. Daarnaast komen er meer diensten tijdens het verblijf en een nieuwe reeks sociale functies rond de reisgeschiedenis van vrienden.
AI-zoeken, maar geen chatbot
Airbnb is voorzichtig met AI. CEO Brian Chesky heeft bewust geen chatbotachtige interface willen hebben, en eerder dit jaar liet hij al doorschemeren dat de nieuwe zoekfunctie eraan kwam. Het resultaat is een schakelaar in de app, geen chatvenster.